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Acuerdo de usuario

Última actualización: 8 de septiembre de 2025.

El siguiente Acuerdo de Usuario (en adelante, el "Acuerdo") está dirigido a un número indeterminado de personas, visitantes del sitio web www.zoria.ai (en adelante, el "Sitio Web de Zoria").

Las acciones realizadas por las personas (en lo sucesivo denominadas "Usuario" y en plural "Usuarios") encaminadas a utilizar la página web de Zoria se considerarán como aceptación incondicional de todas las disposiciones del presente Acuerdo al utilizar, realizar pedidos, mantener correspondencia, conversaciones telefónicas, dejar comentarios, etc. en la página web de Zoria.

El Acuerdo de Usuario define los términos y condiciones generales para la creación de una cuenta personal de usuario, la realización y aceptación de un pedido para su ejecución, los aspectos de marketing de la interacción entre el Usuario y el sitio web de Zoria, etc.

Si usted, como usuario, no está de acuerdo con este Acuerdo de Usuario, no debe utilizar el sitio web de Zoria.

Por favor, revise este Acuerdo periódicamente, ya que los cambios en el Acuerdo indican que usted los acepta desde el momento en que se realizan dichos cambios.

Al aceptar este Acuerdo, el Usuario consiente el procesamiento y protección de sus datos personales, en la medida, forma, propósito y objetivos del procesamiento de acuerdo con la Política de Privacidad (en lo sucesivo "Normativa" y/o "Normativa sobre Procesamiento y Protección de Datos Personales").

Valoramos el derecho del Usuario a la privacidad y a la no divulgación de su información personal.

Este Acuerdo de Usuario es una norma que utilizan todos los Usuarios de nuestro servicio y regula la recopilación y uso de información personal que puede ser solicitada/recibida al visitar la página web de Zoria, al realizar pedidos, correspondencia, conversación telefónica, cualquier otra comunicación en la que se intercambien datos/información.

Si el Usuario tiene alguna pregunta o problema en relación con la confidencialidad, el Usuario desea retirar el Consentimiento para el uso de datos personales, basta con enviar un correo electrónico con una nota en el asunto "Datos personales" a la siguiente dirección de correo electrónico: info@zoria.ai.

En el caso de que cualquier parte de este Acuerdo de Usuario se considere inválida o inaplicable, las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Por favor, revise este Acuerdo periódicamente, ya que los cambios en el Acuerdo indican que usted los acepta desde el momento en que se realizan dichos cambios.

Toda la información publicada en este sitio web es sólo para fines informativos y no constituye asesoramiento individual, recomendaciones o una llamada a la acción.

La administración del sitio web de Zoria no se hace responsable de las decisiones tomadas por los usuarios basándose en la información publicada.

LISTA DE SERVICIOS

El sitio web Zoria ofrece servicios digitales a los Usuarios, en concreto recomendaciones personalizadas automatizadas basadas en análisis simbólicos y modelos matemáticos.

La plataforma utiliza elementos de inteligencia artificial para interpretar las solicitudes de los usuarios y construir escenarios de desarrollo individual centrados en la autorreflexión y la superación personal.

Los servicios prestados a través del sitio web de Zoria están destinados únicamente al uso personal y tienen fines de entretenimiento e informativos.

No tienen base científica, no pretenden una precisión absoluta y no pueden considerarse asesoramiento profesional en los campos de la psicología, las finanzas, la medicina, el derecho o cualquier otro campo especializado.

Los usuarios asumen toda la responsabilidad por el uso de la información recibida y entienden que el sitio web de Zoria no es responsable de ninguna decisión o acción tomada sobre la base de las previsiones o interpretaciones proporcionadas.

USO DE LA WEB El

Usuario se compromete a utilizar la Web Zoria de conformidad con la legislación vigente en Ucrania y a respetar los derechos e intereses de terceros.

Para usuarios de otros países, es necesario cumplir con la legislación vigente del país donde se encuentre/resida.

Se le prohíbe utilizar el sitio web de Zoria :

  • Utilizarlo con fines ilegales, fraudulentos o perjudiciales.
  • Violar los derechos de propiedad intelectual u otros derechos legales de terceros.
  • Distribuir software malicioso, virus u otras tecnologías que puedan afectar negativamente al funcionamiento de la Web de Zoria o causar daños a otros usuarios.
  • Intentar acceder sin autorización a la infraestructura técnica de la Web de Zoria o realizar acciones que puedan afectar a su funcionamiento estable.
  • En caso de violación de las normas, la Administración del Sitio Web www.zoria.ai se reserva el derecho a restringir el acceso del Usuario o a eliminar su información de conformidad con la legislación aplicable.

CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE USO

La Administración del Sitio Web www.zoria.ai puede realizar cambios en el Acuerdo en cualquier momento. Los nuevos términos y condiciones entrarán en vigor tras su publicación, a menos que se especifique lo contrario en el aviso.

La versión actualizada del Acuerdo del Usuario entra en vigor a partir del momento de su publicación en el Sitio Web, a menos que se indique lo contrario en el aviso correspondiente.

El Usuario se compromete a revisar periódicamente la versión actualizada del Acuerdo del Usuario.

El uso continuado del sitio web de Zoria después de que se hayan realizado cambios significa que el usuario acepta los términos actualizados del Acuerdo.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en este sitio web de Zoria, incluyendo, pero no limitado a, materiales textuales, imágenes, gráficos, diseño y software (en lo sucesivo, el "Contenido"), es propiedad de la Administración del sitio web www.zoria.ai o se utiliza legalmente con el permiso correspondiente.

El Contenido está protegido por las leyes de propiedad intelectual, en particular, las leyes sobre derechos de autor y derechos conexos, así como otros actos jurídicos reglamentarios.

Cualquier reproducción, distribución, modificación, adaptación, uso público, transmisión o cualquier otra utilización de los Contenidos, en todo o en parte, sin el consentimiento previo y por escrito de la Administración del Sitio Web www.zoria.ai está prohibida, salvo excepción prevista expresamente por la ley.

CUENTA PERSONAL (CUENTA)

La Cuenta Personal es una herramienta para acceder a las funciones avanzadas de la Web de Zoria.

Al registrarse en la Web de Zoria, el Usuario confirma que la información proporcionada es exacta, actualizada y completa, y se compromete a actualizarla oportunamente en caso de cambios.

En caso de cualquier pregunta sobre el funcionamiento de la cuenta personal del usuario (cuenta) o la eliminación de la cuenta personal, póngase en contacto con la siguiente dirección de correo electrónico: info@zoria.ai.

La administración de la página web de Zoria se reserva el derecho de suspender o eliminar la cuenta en caso de proporcionar información falsa, violación de los términos de este acuerdo u otras normas de uso de la página web de Zoria.

CONTACTO CON EL SITIO WEB

Puede ponerse en contacto con el sitio web por vía electrónica en la siguiente dirección: info@zoria.ai.

Las solicitudes de los usuarios en forma de correo electrónico o a través del chat en línea pueden enviarse las 24 horas del día, pero dichas solicitudes se procesan en días laborables.

DATOS PERSONALES DEL USUARIO

Recogida de datos: El Sitio Web puede recopilar tanto información personal de los Usuarios (por ejemplo, nombre, datos de contacto) como datos generales (por ejemplo, estadísticas de interacción con el Sitio Web).

No es necesario registrarse para acceder a los contenidos y funciones del sitio web.

Sin embargo, pueden ser necesarios datos personales adicionales para solicitar servicios, participar en promociones o interactuar de otro modo con el Sitio Web. Tratamiento de datos:

La información personal se procesa de acuerdo con la finalidad, el procedimiento y las condiciones especificadas en el Reglamento de Tratamiento y Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, el Reglamento).

Todas las actividades de tratamiento de datos se llevan a cabo de conformidad con la legislación aplicable.

Consentimiento para el tratamiento: Al utilizar el Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos personales de conformidad con los términos del presente Acuerdo y del Reglamento.

En caso de desacuerdo, el Usuario no facilitará sus datos personales. Derechos del usuario:

El Usuario tiene derecho a familiarizarse con sus derechos y obligaciones en el contexto del tratamiento de datos personales, que se especifican en el artículo 8 de la Ley de Ucrania "Sobre Protección de Datos Personales".

El usuario también puede retirar su consentimiento al tratamiento de datos enviando un correo electrónico a info@zoria.ai con el asunto "Datos personales".

Divulgación de datos: Las condiciones de cesión de datos personales a terceros se describen detalladamente en el Reglamento.

La Administración del Sitio Web garantiza que la cesión de datos se realiza únicamente en los casos previstos por la ley o con el consentimiento del Usuario.

MEDIOS Y COMUNICACIÓN

Al utilizar el Sitio Web, el Usuario acepta recibir notificaciones por correo electrónico, en mensajeros, incluyendo, pero no limitado a, Viber, Telegram, WhatsApp, por teléfono, recibiendo notificaciones push en el teléfono, incluso en relación con la calidad del servicio; El usuario también tiene derecho a publicar una reseña sobre el servicio recibido.

REALIZAR UN PEDIDO

La realización de un pedido en el Sitio Web es posible para los Usuarios registrados que tengan acceso a la Cuenta Personal.

Al registrarse en el servicio, el Usuario confirma que los datos personales que ha facilitado son exactos, completos y están actualizados.

Dependiendo del método de pago elegido, el Usuario puede ser redirigido a las páginas de un proveedor de servicios de pago externo para realizar el pago.

COSTE DE LOS SERVICIOS Y REEMBOLSOS

Todos los servicios del sitio son prestados por

Individual entrepreneur Yuriy Tolstykh
Tax ID: 2699414137
Bank Account: IBAN UA 29 322001 00000 2600 4350 0851 41
Bank: Joint Stock Company Universal
SWIFT: UNJSUAUKXXX

  • Todos los precios se indican en hryvnia ucraniana (UAH).
  • Para los usuarios de países distintos de Ucrania, los precios se indican en moneda internacional, a saber: euro para la Unión Europea y dólar estadounidense para otros países. El pago se realiza en una cuenta corriente con conversión a UAH.
  • El pago se considera efectuado a la recepción de los fondos.
  • Debido a la naturaleza digital de los servicios, los fondos no son reembolsables, salvo en caso de imposibilidad técnica de prestar el servicio.
  • La administración no es responsable del funcionamiento de los sistemas de pago.

ENTREGA DE UN DOCUMENTO DE PAGO

El comerciante creará un documento de liquidación (recibo de caja, recibo de venta, recibo de gastos, etc.) de la forma y el contenido prescritos por el importe total de la transacción en formato electrónico y lo enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario a más tardar el día de la transferencia del servicio.

Al hacer clic en el botón "Seleccionar una tarjeta", el Usuario acepta el envío de un documento de pago electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario al crear la Cuenta Personal (la dirección se indica en la sección "Contactos" de la Cuenta Personal).

Si el Usuario no facilitó una dirección de correo electrónico al crear el Espacio Personal, el documento de liquidación se le facilitará en papel.

Un documento de pago electrónico equivale a un documento en papel y tiene plena validez jurídica.

En caso de devolución, no es necesario imprimir el documento de pago electrónico. Un documento de liquidación de la forma y contenido establecidos confirma el hecho de la prestación del servicio y tiene, en particular, la fuerza de una factura de gasto y/o de un acto de prestación de servicios, siempre que el momento del pago del servicio coincida con el momento de la prestación del servicio.

RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

Los servicios tienen carácter informativo y de entretenimiento y no sustituyen el asesoramiento profesional. El Usuario es responsable de sus decisiones y acciones. La Administración no se hace responsable de pérdidas directas o indirectas.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La administración no garantiza el acceso ininterrumpido al sitio. Los resultados de la utilización del servicio pueden diferir de las expectativas.

RESTRICCIONES DE ACCESO

La Administración tiene derecho a bloquear o eliminar cuentas en caso de violación de los términos del Acuerdo.

RESTRICCIONES DE EDAD

Sólo las personas mayores de 14 años pueden utilizar el sitio web.

JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

El Acuerdo se regirá por la legislación de Ucrania. Los litigios se resolverán en los tribunales de Ucrania.

FUERZA MAYOR

La Administración no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor (guerra, catástrofes naturales, fallos técnicos, etc.). El cumplimiento de las obligaciones se aplaza mientras duren dichas circunstancias.