Política de protección de datos personales

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. A los efectos de la presente Política, se entiende por «datos personales» toda información o conjunto de información relativa a una persona física identificada o identificable.

1.2. El tratamiento de datos personales incluye cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con o sin el uso de medios automatizados, tales como recopilación, registro, almacenamiento, acumulación, conservación, adaptación, modificación, actualización, uso, difusión (incluida la transferencia), anonimización y destrucción.

1.3. Al registrarse en el Sitio o realizar un pedido, el Usuario otorga un consentimiento voluntario, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo descrito en la presente Política.

1.4. La administración del Sitio (en adelante – la «Administración») garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

2. RECOGIDA Y USO DE DATOS PERSONALES

2.1. Para registrarse en el Sitio y crear una cuenta personal, se podrá solicitar al Usuario que proporcione los siguientes datos:

• Nombre completo o seudónimo;
• Dirección de correo electrónico;
• Fecha de nacimiento;
• Sexo (si corresponde);
• País (si corresponde);
• Información de pago (procesada directamente por sistemas de pago externos).

2.2. Los datos personales facilitados por los Usuarios son recopilados y tratados con los siguientes fines:

• Creación y gestión de la cuenta personal del Usuario;
• Prestación de acceso a las funcionalidades y servicios del Sitio;
• Comunicación con el Usuario, incluidas respuestas a consultas y notificaciones sobre actualizaciones del servicio;
• Procesamiento y ejecución de pagos;
• Mejora de la calidad del servicio y de la experiencia del usuario.

2.3. La Administración no recopila ni trata categorías especiales de datos personales, incluidas, entre otras:

• el origen racial o étnico;
• las creencias políticas, religiosas o filosóficas;
• información relativa a la salud, la orientación sexual, así como datos genéticos o biométricos.

3. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

3.1. La Administración implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra la pérdida, destrucción o daño accidentales.

3.2. Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para la prestación de los servicios al Usuario o hasta la eliminación de la cuenta del Usuario.

4. DIVULGACIÓN A TERCEROS

4.1. La Administración no divulga datos personales a terceros sin el consentimiento expreso del Usuario, salvo que lo exija la ley o en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas.

4.2. Los datos de pago son tratados exclusivamente por sistemas de pago externos certificados, que garantizan la confidencialidad y seguridad de las transacciones conforme a las normas aplicables.

5. DERECHOS DEL USUARIO

Los Usuarios tienen derecho a:

• acceder a sus datos personales que obren en poder de la Administración;
• solicitar la rectificación o supresión de los datos personales inexactos o desactualizados;
• retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (sujeto a las limitaciones del servicio);
• presentar reclamaciones ante las autoridades de control competentes en materia de protección de datos.

6. ELIMINACIÓN DE DATOS

6.1. Los Usuarios podrán solicitar la eliminación de sus datos personales mediante:

• el envío de una solicitud por escrito a info@zoria.ai con el asunto «Datos Personales»;
• el uso de la función de eliminación de datos disponible en su cuenta personal.

6.2. En caso de inactividad de la cuenta de usuario durante un período superior a cinco (5) años, la Administración se reserva el derecho de eliminar dicha cuenta y todos los datos personales asociados.

7. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

7.1. La Administración se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigor desde la publicación de la versión actualizada en el Sitio.

7.2. El uso continuado del Sitio por parte del Usuario tras dicha publicación constituirá la aceptación de las condiciones actualizadas.

8. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con:

Correo electrónico: info@zoria.ai

Asunto: «Datos Personales»